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Descrição do trabalho de um assistente executivo Hotel

Um assistente executivo do hotel é, basicamente, o secretário chefe de todo o hotel. Esta posição inclui também muitas vezes trabalho de RH, bem como as obrigações de serviço ao cliente. A posição pode variar em suas demandas e direitos de hotel para hotel, mas a descrição do trabalho é, muitas vezes, semelhante de gerente-geral adjunto.

Identificação

O Assistente Executivo do hotel tem a resposta para o gerente geral e é uma parte da equipe de gerenciamento executivo do hotel. O Assistente Executivo funciona normalmente um dia de trabalho normal de oito ou nove horas; multitarefa e secretariado são necessários, como também alguns trabalho em RH e hotel promoção.

Tarefas

O assistente executivo executa tarefas de acordo com a agenda do gerente geral. Ele informa e atualiza o Gerenciador a andamentos de hotel, arquivos, auxilia nas vendas e marketing, supervisiona, catering e eventos no hotel, alças hotel cliente precisa de um nível executivo e faz viagens e compromissos em nome do gerente geral.

Qualificações

O Assistente Executivo geralmente é necessário ter alguma experiência em hotelaria e Hotéis, bem como a experiência de secretariado. A maioria dos hotéis preferem alguém que tem experiência em gerenciamento executivo ao invés de experiência de gestão intermédia, bem como experiência em suporte administrativo, embora alguns hotéis vão contratar um Assistente Executivo com outros experiência e qualificações relevantes. Em cima da experiência desejada, uma licenciatura em Gestão Hoteleira pode aumentar as chances de entrar para esta posição após a faculdade, mas geralmente não é necessário.

Habilidades

A maioria dos hotéis procuram um assistente executivo que tem um conhecimento completo do Microsoft Office e que pode usar uma máquina de fax e fotocopiadoras. O Assistente Executiva deve ter excelentes habilidades de comunicação, como ele será manipulação comunicação com os clientes e os clientes por telefone, e-mail e pessoalmente. O assistente executivo também deve ter a capacidade de multitarefa e permanecer calmo sob pressão—pode ser difícil de prever complicações que podem surgir no dia a dia.

Personalidade

Além das qualificações exigidas e habilidades, o candidato ideal para uma posição de Assistente Executivo deve ser organizado, articulado, Confiante e amigável. Hotéis procuram uma pessoa que seja alegre e Honesto, não tem problema respondendo a autoridade e podem lidar com tarefas pequenas que o gestor não tem tempo para realizar. O Assistente Executivo deve tomar a iniciativa de entender as complicações que podem surgir e trabalhar para evitá-los, para que o gerente pode gastar tempo em questões de hotel “big picture”.


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