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Como escrever um resumo para um trabalho de Call Center

Quando um trabalho do centro de chamada pode parecer como uma posição de nível, muitos potenciais empregadores buscam habilidades específicas e experiência que irá ajudá-los a identificar indivíduos que executarão bem durante as interações do cliente. Um currículo forte, claro pode se comunicar com um gerente de contratação que você possui o tipo de história e talentos que você irão obter na porta para uma entrevista.

Dificuldade: moderado

Instruções

  1. Enfatize o seu conhecimento do produto e sua capacidade de trabalhar com o público em todo o seu currículo. Pesquisa os produtos que serão ser objecto de convites que você usaria em sua chamada Centro de posição e incluem uma seção de “Conhecimento do produto”, por si só ou sob o seu “Resumo das qualificações” para impressionar a seu empregador que você sabe o que você vai estar falando.
  2. Use um título em negrito na parte superior de seu currículo para fornecer seu nome, Telefone, e-mail e endereço para correspondência pessoal.
  3. Escreva uma única linha “Objetivo” de uma ou duas linhas para descrever o trabalho que você quer na empresa, definindo onde você quer que ele e tente usar as mesmas palavras que estão no anúncio ou postar para que você está respondendo.
  4. Crie uma seção de “Resumo das qualificações” que resume todos os seus anos de serviço ao cliente ou experiência semelhante, suas habilidades especiais para trabalhar com o públicas e relevantes características tais como sua capacidade de manter a calma sob fogo, ouvir bem e se comunicar de maneira firme, mas amigável. Use evidência quando você tem, mas não se abstenha de simplesmente afirmar suas qualidades, se essa é sua melhor opção disponível.
  5. Escreva sua seção de “História de emprego” para que ele seja tão relevante quanto possível para o trabalho específico você está procurando e incluem trabalhos independentes ou posições ainda mais para trás do que sua última de 3-5 empregos somente se eles dizem algo distintivo sobre o que você pode trazer para a nova posição.
  6. Incluir todos os curso relevante estudo e graus, com actividades extra-curriculares relevantes ou certificações, sob o título de “Educação”.

Avisos & dicas

Não negligencie a importância da boa dicção e uma voz atraente telefone ou forma. Encontrar uma maneira de compartilhar essa força por mencionar em sua carta que você vai fazer uma chamada de acompanhamento e deixando uma mensagem de correio de voz envolvente ou retomar o mesmo, incluindo um arquivo de áudio com o seu e-mail.


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